Klantenservice
💅 Klantenservice – Korneliya Nailart Groothandel in Alphen aan den Rijn,
nabij Den Haag, Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Gouda en Leiden.
Welkom bij de klantenservice van Korneliya Nailart Design & Products, dé groothandel in professionele nagelproducten en sprankelende nail art.
Heb je een vraag over je bestelling, betaling, verzending of iets anders? Wij staan voor je klaar met snelle service, persoonlijke aandacht en échte productkennis. ✨
📍 Contactgegevens
Bezoekadres / Afhaallocatie
Korneliya Nailart Design & Products
Ouvertureweg 15-19
2402 DT Alphen aan den Rijn
📞 Algemeen: 0172 - 759 739
📱 Verkoop: 065 - 470 56 18
📧 E-mail: info@korneliya.nl
🌐 Website: www.profnails.nl
🕒 Openingstijden
🛍️ Winkel geopend:
Maandag t/m Zaterdag: 10:00 – 17:00
📞 Klantenservice bereikbaar:
Maandag t/m Vrijdag: 10:00 – 20:00
Zaterdag: 10:00 – 17:00
Zondag: ❌ Gesloten
🚚 Verzending & Bezorging
⏱️ Levertijd
- Bestellingen worden binnen max. 2 werkdagen* verzonden na betaling.
- 97% van alle orders versturen we zelfs binnen 24 uur.
- Buitenland: afhankelijk van vervoerders.
*📞 Vertraging in verzending?
Mocht het onverhoopt niet mogelijk zijn om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden, dan nemen wij telefonisch contact met je op. Zorg er daarom voor dat je bij het bestellen altijd je telefoonnummer invult. Zo kunnen we je snel en persoonlijk informeren.
📦 Verzendkosten & Gratis verzending
🇳🇱 Nederland
→ €3,95 verzendkosten (excl. BTW)
→ Gratis verzending vanaf €50,- (excl. BTW)
🇧🇪 België
→ €6,95 verzendkosten (excl. BTW)
→ Gratis verzending vanaf €75,- (excl. BTW)
🌍 Europa (binnen EU)
→ €15,00 verzendkosten (excl. BTW)
→ Gratis verzending vanaf €150,- (excl. BTW)
📦 Bestellingen worden verzonden via PostNL (en partners) met Track & Trace. Je ontvangt de traceercode automatisch per e-mail.
💳 Betalen
Bij ons betaal je veilig, snel en zonder extra kosten via Mollie (SSL-beveiligd).|
Beschikbare betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa / MasterCard / ICS)
- PayPal
- Bancontact (BE)
- Sofort (DE)
- Belfius (BE)
- Vooruitbetaling per bank
Rekeninginformatie:
IBAN: NL78 INGB 0006 6202 24
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Naam: Korneliya Nailart Design
Plaats: Alphen aan den Rijn
🛑 Let op: Achteraf betalen is niet mogelijk.
🛍️ Bestellen, Annuleren & Volgen
- Kies je favoriete producten en voeg toe aan je winkelmandje
- Volg het betaalproces
- Na afronden ontvang je automatisch:
- ✅ Orderbevestiging
- 💸 Betaalbevestiging
- 📦 Verzendbevestiging + Track & Trace
🔄 Wijzigen of annuleren? Bel ons direct op 0172 - 759 739. Is je bestelling al onderweg? Wijs het pakket dan actief af aan de deur. We nemen contact op zodra het retour is.
🔁 Ruilen & Retourneren
Toch niet tevreden? Je kunt je producten binnen 14 dagen retourneren als:
- Het product ongebruikt en in originele (verzegelde) verpakking is
📦 Niet retourneerbaar:
- Gebruikte of geopende artikelen
- Magazines, boeken, cd-roms, video’s
📑 Wat meesturen bij retour?
- Kopie van je factuur
- Reden van retour
- Je IBAN
💰 Wij betalen het bedrag binnen 14 dagen terug (excl. verzendkosten). Bij een fout of defect vergoeden we uiteraard ook de retourkosten.
📰 Nieuwsbrief
Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe producten, aanbiedingen, events en acties?
📩 Meld je aan via je account of rechtsboven in de webshop.
❌ Afmelden kan eenvoudig onderaan elke nieuwsbrief.
📣 Klachten & Suggesties
Wij doen er alles aan om jou blij te maken. Heb je een klacht of een tip? Laat het ons weten:
📧 Mail: info@korneliya.nl
📬 Post: T.a.v. mevrouw N. Kornyeyeva
Korneliya Nailart Design
Ouvertureweg 15-19
2402 DT Alphen aan den Rijn
⏱️ Binnen 1 week ontvang je een reactie. Lukt het ons niet op te lossen? Dan kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
🧾 Bedrijfsgegevens
KvK-nummers: 61403644
BTW-nummers: NL002482274B65
IBAN: NL78 INGB 0006 6202 24
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Naam rekeninghouder: Korneliya Nailart Design
Vestigingsplaats: Alphen aan den Rijn📍
Korneliya Nailart Design & ProfNails.nl
✨ Jouw partner in professionele nagelproducten, snelle service en creatieve beauty-inspiratie!